領導者可以解決“人的問題”的三種方式（四之一）

有時會議室應該是一個拳擊臺，其他的時候是營火。

基於Leigh Thompson 和Tanya Menon的研究和見解

星期五你主持的團隊會議完全偏離主題，就如上週五一樣。以及再前一個週五也是一樣。事實上，你很難記得何時有過真正有成效的會議。

以上單一例子的機會錯失或者商機貽誤不會造成大問題，但是當情況累計呢?

Kellogg管理學院的管理及組織學教授 Leigh Thompson 說: “我們不會在每一天瑣碎事情這麼多能意識得到，但當這些小而多的浪費時間累積後就會影響重大了。”

Thompson 和她的俄亥俄州立大學的同事 Tanya Menon 區分出以下兩種類型的支出。“I型”是典型的“類型”— 在財務報表中顯示的那種。相比之下，“II型”揮霍浪費了的工作時間卻沒有被記錄下來。但其實II型同樣重要。為了開始瞭解II型支出的情況，Menon 和 Thompson 邀請了87名高級管理人員評估他們的公司浪費時間的具體情況。答案平均是: 近1550萬美元。

然後發現大多數II型消費都源自於功能失調的職場動態 — 通常被稱為“人的問題”。在 Leigh Thompson 和Tanya Menon的書 “停止開支，開始管理” (Stop Spending, Start Managing) 中，他們描述了一些領導人每天處理非常棘手的人員問題，甚至都是處理不當的。

這裏有三個這樣的問題 — 管理者可以做些什麼來停止做無用功，開始促進有生產力的爭議，並在這個過程中節省大量時間呢。

來源:

Kellogg Insight (2016年11月2日)

https://insight.kellogg.northwestern.edu/....../three......