超越人才資本 2018-04-18

以下文章來源於人力資源分享匯 ，作者HRGO

前陣子，小匯看了周鴻禕與劉強東的一個直播對話，周鴻禕問東哥：“我不知道劉強東你在大學的時候是難找物件的還是容易找的？”劉強東臉上掠過一絲難為情，思考了兩秒鐘後說：“沒想過這個問題。”

大家都知道“不知妻美”的劉強東是個臉盲，為此劉強東還正面強調過："我臉盲到什麼程度，高管有很多，有的跟我四五年，我經常把一個人認成另外一個人，如果不跟他吃飯、深入聊天、見面八次以上，我肯定記不住。"

最近一次，劉強東接受吳曉波頻道的專訪，在專訪中的劉強東儘管依然臉盲，但小匯發現，他的目光卻比99.9%的企業家都要明亮。

我不決定業務

我只決定人和文化 

在《劉強東自述：我的經營模式》一書中，劉強東曾說：人力資源根本不只是HR部門的工作，是我們所有一線管理者和中高層管理者的工作，更是我老劉的工作，如果京東的人力資源工作做不好，那就是我老劉沒做好。

在專訪視頻中，劉強東又一次強調了他的工作重點：

有一次，央視記者問他：劉強東先生，您認為在京東，什麼事情讓您最辛苦？

劉強東的回答是：如果說一刻也不敢放鬆，那就是培養團隊。

人們都說檢驗一個人的標準，是看他把時間花在哪了？

這句話企業家身上也適用，很多老闆把很多時間都用在了大客戶、政府關係、品牌宣傳上，甚至用在了如何克扣員工工資和社保上，這樣的企業能發展起來就見鬼了。

壓榨勞動力的企業

是一種恥辱

我們都知道，出生於江蘇宿遷貧窮農村的劉強東，發家致富後，並沒有忘記村裡的鄉親。結婚的頭一年，他遵照習俗，帶著新媳婦回到了老家，除了拜年，還給村裡60歲以上的老人發了大紅包，每人一萬塊錢。

要說看一個人價值觀，就看他對待如何對待身邊親近的人。東哥懂得知恩圖報，自然對員工也是坦誠相待。

我們都知道，壓榨勞動力、克扣員工社保公積金，賴帳工資和獎金，這類情況在二線三線四線城市應該非常普遍。明明是違法的，為何不少企業家還會違法操作。因為他們的違法成本實在是太低，而這類違法的事情又能為他們個人謀得利益。

東哥知道，這樣做的企業註定是走不遠的，而且有悖於人的基本良心，如此行為是一種恥辱:

小匯記得在去年11月的時候，有京東員工爆料收到公司短信，稱如員工住所必須發生變化且未找到合適住所時，可直接申請員工宿舍；為此次在外租房且需搬家同事提供一定關懷費。

劉強東在一次講座中還表示，京東快遞員的平均工資高出同行業50%，任何快遞員在京東工作個5年，可以帶著足夠的錢回鄉買棟房子。

真正為員工謀福利，給員工提供便利，員工自然也會加倍地為企業奉獻，人心都是肉長的。

把文化融入員工的行為中去

是京東最強大的競爭力

當年，還在讀大學的劉強東，靠寫軟體賺了一筆錢，買下了學校旁邊的一家飯店。當了老闆後，他召集起員工，提高他們的待遇，跟他們推心置腹，期待大家一起做好飯館，共同致富。

結果呢，因為收銀員、大廚和採購人員合夥貪污，最後餐館垮了，賠了個精光。年輕的劉強東，相信了別人，自己吃了大虧。

吃過虧的劉強東知道，只有一個人的價值觀才能改變一個人的行為，所以當吳曉波先生問到東哥：京東的核心競爭力是什麼？

東哥的回答是：文化和執行力，同時東哥也強調，很多企業文化沒做好的原因就是，文化沒有深入到員工的裡面。

東哥懟其他公司的這個劇情，我們HR應該很熟悉，比方說企業強調的是誠信為本，但公司給員工畫的餅一次都沒有兌現，這樣員工怎麼會相信公司的文化是以誠信為本呢？

再來說一個現象，有不少公司還強調家文化，但是每次遇到問題的時候，都會和你說，你是我的家人，這件事情你來扛，但是一到了分享成果的時候，就會忘記家人這回事兒。

就在前兩天，18年的3月30日，京東推出的最新的價值觀體系，我們可以清楚地看到最基礎的價值觀就是：正道成功。

劉強東在全員信中說：正道成功不僅僅是指要合法依規的取得商業上的成功，更重要的是我們要成為行業中的價值典範，用高標準的行為規範和準則實現自我要求、自我完善，為整個生態的發展和社會的進步做出擔當和貢獻；

這樣的京東，是員工的福氣，也是其他企業的楷模。但至於到底去京東買貨，還是去天貓買貨，各位看官自酌吧。