小超 超越人才资本 2018-04-11   又到了各个公司大量招聘新员工的时候了，经过三月份的一番精挑细选，在四月份，企业找到了所需要的人才，满心欢喜。   但如何让新员工留存下来才是重点？     招聘源头需把控好   人力资源的最重要的工作就是招人，留人，育人，用人。     优秀员工是公司最重要的资产，一家公司要想持续健康地发展，在选拔人才方面必须下大力气。     所以知名公司的管理层，总是把人才的选拔放在最重要的工作来对待。 选人是管理者最重要的一项工作，如果这项工作没做好，后面出问题是必然的。     公司文化氛围     有句话：“员工选择一家公司，往往是钱的因素；员工离开一家公司，往往不单是钱的原因。” 因此，新员工进公司，就像是新媳妇进婆家，既兴奋，又有点拘束。 如何让新员工尽快融入新环境呢？     有句話：“員工選擇一家公司，往往是錢的因素；員工離開一家公司，往往不單是錢的原因。” 因此，新員工進公司，就像是新媳婦進婆家，既興奮，又有點拘束。 如何讓新員工儘快融入新環境呢？     可以派一个老员工教他熟悉公司的办公设备，了解各种配套的生活设施。     这样新员工很快熟悉了工作环境，也和部门内外的人员熟悉了，不再有拘束感，感受到了一种关心协助的文化氛围。 提供学习机会   新员工进来，一般主要提供以下课程来培训新员工：  第一堂课： 企业文化与经营理念  所谓志不同，道不合。 哪些是公司倡导的，哪些是公司反对的；在我们与同事，与客户的关系中，公司是持什么态度和立场的，这些都体现在企业文化与经营理念中。   因此，把这堂课放在重中之重，而且尽量邀请总经理或其他高管来授课，因为他们体验最深，也能讲得最透彻。      第二堂课：产品专业知识  面对同质化产品竞争的外部环境，企业的销售团队，更需要顾问式的专家式的销售人员。 只有对公司产品熟悉，对同行产品了解，对行业趋势有见解，才能引导客户和教育客户，成为公司的忠实的合作伙伴。        第三堂课：销售技能培训  巧妇难为无米之炊。 在具备以上二条的基础上，我们再通过一些实际的案例，互动培训，让员工掌握一些阐述产品价值，沟通、表达，客户开发，成交，客户服务方面的技巧。 从而让客户产生认同感，提高忠诚度，进而提升客户满意度水平，最后达到口碑宣传的效果。     关心、尊重、信任       以人为本的企业文化是留住人才的根本，新员工是企业未来价值的创造者，关心、尊重新员工，信任新员工是留住新员工一个最为基本的条件。 企业要努力创造以人为本的企业文化，给员工充分授权，给员工自主完成工作的机会。     当新员工抱着美好的愿望和憧憬踏进新的企业时，往往希望能受到企业管理层和部门同时的欢迎、关心和重视，希望能得到上级领导的信任。     企业若忽视新员工的预期想法，对新员工的到来若无其事，就会直接导致新员工对企业的满意度降低，企业因此也就可能失去失去一个优秀的新员工。 公平、公正的绩效考核制度   在众多的企业中，执行的双重的绩效考核制度，即把新员工的绩效考核和老员工的考核分开。 这种考核制度有其科学的一面，但若制定缺乏合理性，新员工考核标准过高，执行过程就会有失公平，导致对新员工的不正确评价；     新员工就有可能因此出现愤恨和不满的情绪，从而影响新员工的离职行为，降低员工对企业的满意度。       如果从长远来看，没有改善和调整的迹象，新员工也只有另谋出路了。 紧密沟通 和老员工相比较，新员工在入职的初期最容易产生抱怨，这时的新员工不可能完全融入企业。 企业应通过内部的正式沟通和非正式沟通，让新员工有机会得以宣泄，释放工作、生活、心理上的压力。     抱怨的产生既有客观的原因，如不良企业文化、职责范围不明、个人才能得不到发挥等因素，也有主观方面的原因，如自我估计过高、情绪的变换、不合理的要求得不到满足等。 作为企业的管理者，必须留意下属员工的言行，注意观察下属的工作态度和思想状态。 从而及早认识到抱怨的产生并及时处理，将离职诱因消灭在萌芽状态中。     建立职业生涯规划   一般来说，新员工进入企业，最初的动机大多是获得短期内稳定的工作，但工作稳定后，就会考虑个人的发展机会和前途问题。 每个人都自觉或不自觉地有自己的职业发展计划，如薪金职位的提升，工作知识及专业技能的提高，自身价值的实现等。     作为企业员工，其职业发展的途径，通常是从低级的岗位或职务向高级和岗位或职务升迁，从简单工作向复杂工作过渡，或从不喜爱的工作岗位到喜爱的岗位等。 如果员工发现在企业无法实现其职业计划目标，他就可能跳槽到更适合自己发展的其他单位去。 因此，建立职业生涯规划，帮助新员工成长，是稳定优秀员工的重要手段。  

Joanne Chan 超越人才资本 2018-04-18   相信大家都听过电动车 Tesla 创办人伊隆马斯克的神奇事迹，这位狂人除了创办电动车公司之外，还开创了 SpaceX 研发太空船，梦想为人们提供火箭升空计划。     他曾经说过一句很有意思的话： “大家应该追随自己有热情的事情，这比任何事情都令自己快乐。”     ‘People should pursue what they’re passionate about. That will make them happier than pretty much anything else. ’   ——Elon Musk     成功的人，不会只是将自己的梦想挂在嘴边，而是付诸行动，将计划一步一步实践出来。   你的梦想是什么呢？你打算如何付诸行动？你有勇气追求自己的梦想吗？  

超越人才资本 2018-04-18   以下文章来源于人力资源分享汇 ，作者HRGO     前阵子，小汇看了周鸿祎与刘强东的一个直播对话，周鸿祎问东哥：“我不知道刘强东你在大学的时候是难找对象的还是容易找的？”刘强东脸上掠过一丝难为情，思考了两秒钟后说：“没想过这个问题。”   大家都知道“不知妻美”的刘强东是个脸盲，为此刘强东还正面强调过："我脸盲到什么程度，高管有很多，有的跟我四五年，我经常把一个人认成另外一个人，如果不跟他吃饭、深入聊天、见面八次以上，我肯定记不住。"   最近一次，刘强东接受吴晓波频道的专访，在专访中的刘强东尽管依然脸盲，但小汇发现，他的目光却比99.9%的企业家都要明亮。     我不决定业务 我只决定人和文化    在《刘强东自述：我的经营模式》一书中，刘强东曾说：人力资源根本不只是HR部门的工作，是我们所有一线管理者和中高层管理者的工作，更是我老刘的工作，如果京东的人力资源工作做不好，那就是我老刘没做好。 在专访视频中，刘强东又一次强调了他的工作重点：           有一次，央视记者问他：刘强东先生，您认为在京东，什么事情让您最辛苦？ 刘强东的回答是：如果说一刻也不敢放松，那就是培养团队。 人们都说检验一个人的标准，是看他把时间花在哪了？ 这句话企业家身上也适用，很多老板把很多时间都用在了大客户、政府关系、品牌宣传上，甚至用在了如何克扣员工工资和社保上，这样的企业能发展起来就见鬼了。     压榨劳动力的企业 是一种耻辱 我们都知道，出生于江苏宿迁贫穷农村的刘强东，发家致富后，并没有忘记村里的乡亲。结婚的头一年，他遵照习俗，带着新媳妇回到了老家，除了拜年，还给村里60岁以上的老人发了大红包，每人一万块钱。   要说看一个人价值观，就看他对待如何对待身边亲近的人。东哥懂得知恩图报，自然对员工也是坦诚相待。 我们都知道，压榨劳动力、克扣员工社保公积金，赖账工资和奖金，这类情况在二线三线四线城市应该非常普遍。明明是违法的，为何不少企业家还会违法操作。因为他们的违法成本实在是太低，而这类违法的事情又能为他们个人谋得利益。 东哥知道，这样做的企业注定是走不远的，而且有悖于人的基本良心，如此行为是一种耻辱:         小汇记得在去年11月的时候，有京东员工爆料收到公司短信，称如员工住所必须发生变化且未找到合适住所时，可直接申请员工宿舍；为此次在外租房且需搬家同事提供一定关怀费。   刘强东在一次讲座中还表示，京东快递员的平均工资高出同行业50%，任何快递员在京东工作个5年，可以带着足够的钱回乡买栋房子。   真正为员工谋福利，给员工提供便利，员工自然也会加倍地为企业奉献，人心都是肉长的。         把文化融入员工的行为中去 是京东最强大的竞争力 当年，还在读大学的刘强东，靠写软件赚了一笔钱，买下了学校旁边的一家饭店。当了老板后，他召集起员工，提高他们的待遇，跟他们推心置腹，期待大家一起做好饭馆，共同致富。   结果呢，因为收银员、大厨和采购人员合伙贪污，最后餐馆垮了，赔了个精光。年轻的刘强东，相信了别人，自己吃了大亏。   吃过亏的刘强东知道，只有一个人的价值观才能改变一个人的行为，所以当吴晓波先生问到东哥：京东的核心竞争力是什么？   东哥的回答是：文化和执行力，同时东哥也强调，很多企业文化没做好的原因就是，文化没有深入到员工的里面。         东哥怼其他公司的这个剧情，我们HR应该很熟悉，比方说企业强调的是诚信为本，但公司给员工画的饼一次都没有兑现，这样员工怎么会相信公司的文化是以诚信为本呢？   再来说一个现象，有不少公司还强调家文化，但是每次遇到问题的时候，都会和你说，你是我的家人，这件事情你来扛，但是一到了分享成果的时候，就会忘记家人这回事儿。   就在前两天，18年的3月30日，京东推出的最新的价值观体系，我们可以清楚地看到最基础的价值观就是：正道成功。 刘强东在全员信中说：正道成功不仅仅是指要合法依规的取得商业上的成功，更重要的是我们要成为行业中的价值典范，用高标准的行为规范和准则实现自我要求、自我完善，为整个生态的发展和社会的进步做出担当和贡献；     这样的京东，是员工的福气，也是其他企业的楷模。但至于到底去京东买货，还是去天猫买货，各位看官自酌吧。  

超越人才资本 2018-04-25   以下文章来源于人力资源分享汇 ，作者HRGO     最近大热的《北京女子图鉴》，讲述的是大学毕业生陈可怀揣着梦想来到北京，在生活、工作、恋爱中一步步成长的故事。   《北京女子图鉴》讲述的虽然不一定是你我的生活，但她在职场中遇到的坑，被上的课，每个来到北上广深的女孩儿其实都遇到过。   一旦你看懂了《北京女子图鉴》，也就看懂了职场。     第一课： 你可以贵，但关键是，你贵在哪？     刚刚毕业来到北京的陈可，在第一次面试时被问到“你的期望薪资是多少时”，她忐忑地说出了自己的期望薪资“六千”，结果面试失败了。     在第二次面试中，陈可吸取上次面试的教训 ，降低了自己的期望薪资，“五千”，然而最后还是没有成功。   在屡战屡败之后，陈可已经失去了信心，最后干脆回答“按你们的标准来”。     职场中，每个职位都有自己的薪资标准，你的期望薪资取决于行业标准，而不是你想要多高要多高。刚刚从大学毕业的大学生，实习经历也只是在火锅店做过兼职，履历上没有任何亮点和加持，可替代性极高。   最大的忌讳就是不知道自己几斤几两，就随口要价，你可以贵，但关键是，你贵在哪？你是拥有在500强企业实习的经历，还是拥有某项和工作有关的高水准技能？   如果你是淘宝上29元一个的包包，就不可能卖到LV的价格。   起点低不怕，重要的是知道自己的市场价值和位置。     第二课： 和前任好聚好散 才是基本的职业素养   陈可准备跳槽之前，朋友建议她如果被问到为什么离开上一家公司时，千万不要说前公司的坏话，因为你如何对待前公司，反映了你是什么人品。   不管上一家公司管理存在什么问题，人际关系又如何复杂，上司怎么刁难，“分手”时尽释一切前嫌，让负能量就在离职的时候烂尾，用新的心情在新的公司开始。和前任好聚好散才是基本的职业素养。     不要以为世界很大，但圈子很小，你说的坏话，说不定隔天就传到前领导耳中去了，不如体面“分手”，既是给彼此留个念想，也是给自己留条后路，日后有合作的机会，也不会觉得尴尬。   这不，陈可在现在的公司丢了一个很重要的客户，被勒令无论如何一定要争取回来，情急之下，打电话给了前一家公司的领导高飞救急，请求对方帮自己支招，前领导也慷慨帮忙，用自己过往经验帮助陈可挽回了客户。   退一万步讲，即便今后彼此之间没有交集，HR有时也会在入职之前进行电话回访，打电话给原雇佣公司，对员工进行背景调查，看看该员工在职期间，有无不良记录。     第三课： 挑剔的领导才是好领导   陈可刚刚做销售时，公司里有两位领导，一位挑剔的经理张超，和一位总是做老好人的经理柳静，两人同时进的公司，虽然张超有能力有干劲，但是无关系无背景对下属要求严苛，所以所有人都不看好他。     而另一位领导柳静，虽然没有能力但有关系，而且对下属又好，张超责备下属的工作态度的时候，柳静总是替员工说话、辩解，还经常请大家吃饭。自然而然，这位对员工总是和颜悦色的领导赢得了民心。   对下属严苛、挑剔的领导固然惹人厌，但若你按照他的高要求高标准做事，自然而然会得到快速的成长。   作家李筱懿曾讲过自己刚毕业的时候，面临两个选择，一个是助理培训师，薪资比较高，另一个是做世界500强企业高管的秘书，薪资较低，但她毫不犹豫选择了后者。   BOSS是一个很“挑剔”的人，注重工作流程，最常说的话就是“专业就是细节”。跟他做事，累吗？当然累，但是值啊，因为他让你在短时间内快速成长，从挣钱变得值钱。     真正的好领导不是对你毫无要求的人，好领导恰恰是那些让你感觉“不舒服”、“有压力”的人，他逼迫你踏出自己的舒适区，给你更有挑战性的考核目标。快速学习行业内的知识，提高自己的竞争力和不可替代性。（更多绩效考核方面学习，请在后台回复：绩效）     第四课： 职场就是利益场 对同事不要掏心掏肺     《北京女子图鉴》中，和陈可一起共事的同事姚梅，长相姣好，身材窈窕，在面对已婚上司的追求的时候，选择向知心大姐姐一样的柳静倾诉，后来姚梅凭借着和已婚上司的不正当关系成功上位，晋升经理。   以前还在自己手下工作的姚梅，摇身一变比自己职级还高，而且不是凭借自己的实力，柳静心里当然不舒服，出于私心，柳静把这件事告诉了上司的妻子，结果上司的妻子找到公司，让姚梅颜面尽失。   职场就是利益场，对同事不要掏心掏肺，无话不说，那些表面上和你玩得好的同事，说不定下一秒就把你出卖了。     以我自己的事情为例，在前一家公司有玩得好的几个小伙伴，我们建了一个小群，用来八卦吐槽，其中一个被前公司辞退的同事，在自己的公众号上发了一篇吐槽前领导的文章，为了证明前领导的“种种罪行”，竟然公然把群里的聊天内容截图放上去，虽然都打了马赛克，但是一看头像底色和聊天内容就知道是谁，这件事情让在公司的另外两位同事受到很大的影响。   她的目的不是伤害我们，但我们却因为她受到了影响。不是同事信不过，只是身在职场，谨言慎行一点总没错。     第五课： 你发的脾气 请自己收拾干净   有一次，陈可约了一位客户见面，这位客户平时很难约，因为他的母亲在北京治病才好不容易约到，陈可六点钟就到了，但客户因为堵车迟迟没来，陈可因为急着八点钟和男朋友的约会，所以憋了一肚子气。   一个多小时后，客户终于来了，第一句话就表示了歉意，但陈可一个劲儿给客户甩脸色，最后竟然直接拎包走人，结果，自己所代表的公司被客户的公司拉入了黑名单，两年之内不再合作。   这件事不仅给公司造成了损失，同时也破坏了陈可的专业性。   情绪解决不了任何问题，当你陷在情绪中吐槽领导咒骂客户时，还不如利用这个时间来好好解决问题，一个连情绪都控制不了的人，怎么控制人生？   发脾气谁不会，关键是，你是否承担得起发完脾气的后果，如果答案是否，请自觉把情绪调成静音。   北京是一个充满着可能性的城市，来到这个城市奋斗的人，谁不是靠一个梦想死撑着？不然灵魂和肉身早就塌下来了。   在这里，你可以放手追求你的梦想，而北京也会给予你无数的机会。   你想出人头地，就必须比别人更努力才行。     生活会不停给你上课，你在职场上踩过的一个个坑，会内化成为你难能可贵的财富。