小超 超越人才資本 2018-04-11   又到了各個公司大量招聘新員工的時候了，經過三月份的一番精挑細選，在四月份，企業找到了所需要的人才，滿心歡喜。   但如何讓新員工留存下來才是重點？     招聘源頭需把控好   人力資源的最重要的工作就是招人，留人，育人，用人。     優秀員工是公司最重要的資產，一家公司要想持續健康地發展，在選拔人才方面必須下大力氣。     所以知名公司的管理層，總是把人才的選拔放在最重要的工作來對待。 選人是管理者最重要的一項工作，如果這項工作沒做好，後面出問題是必然的。     公司文化氛圍     有句話：“員工選擇一家公司，往往是錢的因素；員工離開一家公司，往往不單是錢的原因。” 因此，新員工進公司，就像是新媳婦進婆家，既興奮，又有點拘束。 如何讓新員工儘快融入新環境呢？     可以派一個老員工教他熟悉公司的辦公設備，瞭解各種配套的生活設施。     這樣新員工很快熟悉了工作環境，也和部門內外的人員熟悉了，不再有拘束感，感受到了一種關心協助的文化氛圍。 提供學習機會   新員工進來，一般主要提供以下課程來培訓新員工：  第一堂課： 企業文化與經營理念  所謂志不同，道不合。 哪些是公司宣導的，哪些是公司反對的；在我們與同事，與客戶的關係中，公司是持什麼態度和立場的，這些都體現在企業文化與經營理念中。   因此，把這堂課放在重中之重，而且儘量邀請總經理或其他高管來授課，因為他們體驗最深，也能講得最透徹。      第二堂課：產品專業知識  面對同質化產品競爭的外部環境，企業的銷售團隊，更需要顧問式的專家式的銷售人員。 只有對公司產品熟悉，對同行產品瞭解，對行業趨勢有見解，才能引導客戶和教育客戶，成為公司的忠實的合作夥伴。        第三堂課：銷售技能培訓  巧婦難為無米之炊。 在具備以上二條的基礎上，我們再通過一些實際的案例，互動培訓，讓員工掌握一些闡述產品價值，溝通、表達，客戶開發，成交，客戶服務方面的技巧。 從而讓客戶產生認同感，提高忠誠度，進而提升客戶滿意度水準，最後達到口碑宣傳的效果。     關心、尊重、信任       以人為本的企業文化是留住人才的根本，新員工是企業未來價值的創造者，關心、尊重新員工，信任新員工是留住新員工一個最為基本的條件。 企業要努力創造以人為本的企業文化，給員工充分授權，給員工自主完成工作的機會。     當新員工抱著美好的願望和憧憬踏進新的企業時，往往希望能受到企業管理層和部門同時的歡迎、關心和重視，希望能得到上級領導的信任。     企業若忽視新員工的預期想法，對新員工的到來若無其事，就會直接導致新員工對企業的滿意度降低，企業因此也就可能失去失去一個優秀的新員工。 公平、公正的績效考核制度   在眾多的企業中，執行的雙重的績效考核制度，即把新員工的績效考核和老員工的考核分開。 這種考核制度有其科學的一面，但若制定缺乏合理性，新員工考核標準過高，執行過程就會有失公平，導致對新員工的不正確評價；     新員工就有可能因此出現憤恨和不滿的情緒，從而影響新員工的離職行為，降低員工對企業的滿意度。     如果從長遠來看，沒有改善和調整的跡象，新員工也只有另謀出路了。 緊密溝通 和老員工相比較，新員工在入職的初期最容易產生抱怨，這時的新員工不可能完全融入企業。 企業應通過內部的正式溝通和非正式溝通，讓新員工有機會得以宣洩，釋放工作、生活、心理上的壓力。     抱怨的產生既有客觀的原因，如不良企業文化、職責範圍不明、個人才能得不到發揮等因素，也有主觀方面的原因，如自我估計過高、情緒的變換、不合理的要求得不到滿足等。 作為企業的管理者，必須留意下屬員工的言行，注意觀察下屬的工作態度和思想狀態。 從而及早認識到抱怨的產生並及時處理，將離職誘因消滅在萌芽狀態中。     建立職業生涯規劃   一般來說，新員工進入企業，最初的動機大多是獲得短期內穩定的工作，但工作穩定後，就會考慮個人的發展機會和前途問題。 每個人都自覺或不自覺地有自己的職業發展計畫，如薪金職位的提升，工作知識及專業技能的提高，自身價值的實現等。     作為企業員工，其職業發展的途徑，通常是從低級的崗位或職務向高級和崗位或職務升遷，從簡單工作向複雜工作過渡，或從不喜愛的工作崗位到喜愛的崗位等。 如果員工發現在企業無法實現其職業計畫目標，他就可能跳槽到更適合自己發展的其他單位去。 因此，建立職業生涯規劃，幫助新員工成長，是穩定優秀員工的重要手段。  

Joanne Chan 超越人才資本 2018-04-18   相信大家都聽過電動車 Tesla 創辦人伊隆馬斯克的神奇事蹟，這位狂人除了創辦電動車公司之外，還開創了 SpaceX 研發太空船，夢想為人們提供火箭升空計畫。     他曾經說過一句很有意思的話： “大家應該追隨自己有熱情的事情，這比任何事情都令自己快樂。”     ‘People should pursue what they’re passionate about. That will make them happier than pretty much anything else. ’   ——Elon Musk     成功的人，不會只是將自己的夢想掛在嘴邊，而是付諸行動，將計畫一步一步實踐出來。   你的夢想是什麼呢？你打算如何付諸行動？你有勇氣追求自己的夢想嗎？  

超越人才資本 2018-04-18   以下文章來源於人力資源分享匯 ，作者HRGO     前陣子，小匯看了周鴻禕與劉強東的一個直播對話，周鴻禕問東哥：“我不知道劉強東你在大學的時候是難找物件的還是容易找的？”劉強東臉上掠過一絲難為情，思考了兩秒鐘後說：“沒想過這個問題。”   大家都知道“不知妻美”的劉強東是個臉盲，為此劉強東還正面強調過："我臉盲到什麼程度，高管有很多，有的跟我四五年，我經常把一個人認成另外一個人，如果不跟他吃飯、深入聊天、見面八次以上，我肯定記不住。"   最近一次，劉強東接受吳曉波頻道的專訪，在專訪中的劉強東儘管依然臉盲，但小匯發現，他的目光卻比99.9%的企業家都要明亮。     我不決定業務 我只決定人和文化    在《劉強東自述：我的經營模式》一書中，劉強東曾說：人力資源根本不只是HR部門的工作，是我們所有一線管理者和中高層管理者的工作，更是我老劉的工作，如果京東的人力資源工作做不好，那就是我老劉沒做好。 在專訪視頻中，劉強東又一次強調了他的工作重點：           有一次，央視記者問他：劉強東先生，您認為在京東，什麼事情讓您最辛苦？ 劉強東的回答是：如果說一刻也不敢放鬆，那就是培養團隊。 人們都說檢驗一個人的標準，是看他把時間花在哪了？ 這句話企業家身上也適用，很多老闆把很多時間都用在了大客戶、政府關係、品牌宣傳上，甚至用在了如何克扣員工工資和社保上，這樣的企業能發展起來就見鬼了。     壓榨勞動力的企業 是一種恥辱 我們都知道，出生於江蘇宿遷貧窮農村的劉強東，發家致富後，並沒有忘記村裡的鄉親。結婚的頭一年，他遵照習俗，帶著新媳婦回到了老家，除了拜年，還給村裡60歲以上的老人發了大紅包，每人一萬塊錢。   要說看一個人價值觀，就看他對待如何對待身邊親近的人。東哥懂得知恩圖報，自然對員工也是坦誠相待。 我們都知道，壓榨勞動力、克扣員工社保公積金，賴帳工資和獎金，這類情況在二線三線四線城市應該非常普遍。明明是違法的，為何不少企業家還會違法操作。因為他們的違法成本實在是太低，而這類違法的事情又能為他們個人謀得利益。 東哥知道，這樣做的企業註定是走不遠的，而且有悖於人的基本良心，如此行為是一種恥辱:         小匯記得在去年11月的時候，有京東員工爆料收到公司短信，稱如員工住所必須發生變化且未找到合適住所時，可直接申請員工宿舍；為此次在外租房且需搬家同事提供一定關懷費。   劉強東在一次講座中還表示，京東快遞員的平均工資高出同行業50%，任何快遞員在京東工作個5年，可以帶著足夠的錢回鄉買棟房子。   真正為員工謀福利，給員工提供便利，員工自然也會加倍地為企業奉獻，人心都是肉長的。       把文化融入員工的行為中去 是京東最強大的競爭力 當年，還在讀大學的劉強東，靠寫軟體賺了一筆錢，買下了學校旁邊的一家飯店。當了老闆後，他召集起員工，提高他們的待遇，跟他們推心置腹，期待大家一起做好飯館，共同致富。   結果呢，因為收銀員、大廚和採購人員合夥貪污，最後餐館垮了，賠了個精光。年輕的劉強東，相信了別人，自己吃了大虧。   吃過虧的劉強東知道，只有一個人的價值觀才能改變一個人的行為，所以當吳曉波先生問到東哥：京東的核心競爭力是什麼？   東哥的回答是：文化和執行力，同時東哥也強調，很多企業文化沒做好的原因就是，文化沒有深入到員工的裡面。         東哥懟其他公司的這個劇情，我們HR應該很熟悉，比方說企業強調的是誠信為本，但公司給員工畫的餅一次都沒有兌現，這樣員工怎麼會相信公司的文化是以誠信為本呢？   再來說一個現象，有不少公司還強調家文化，但是每次遇到問題的時候，都會和你說，你是我的家人，這件事情你來扛，但是一到了分享成果的時候，就會忘記家人這回事兒。   就在前兩天，18年的3月30日，京東推出的最新的價值觀體系，我們可以清楚地看到最基礎的價值觀就是：正道成功。 劉強東在全員信中說：正道成功不僅僅是指要合法依規的取得商業上的成功，更重要的是我們要成為行業中的價值典範，用高標準的行為規範和準則實現自我要求、自我完善，為整個生態的發展和社會的進步做出擔當和貢獻；     這樣的京東，是員工的福氣，也是其他企業的楷模。但至於到底去京東買貨，還是去天貓買貨，各位看官自酌吧。  

超越人才資本 2018-04-25   以下文章來源於人力資源分享匯 ，作者HRGO     最近大熱的《北京女子圖鑒》，講述的是大學畢業生陳可懷揣著夢想來到北京，在生活、工作、戀愛中一步步成長的故事。   《北京女子圖鑒》講述的雖然不一定是你我的生活，但她在職場中遇到的坑，被上的課，每個來到北上廣深的女孩兒其實都遇到過。   一旦你看懂了《北京女子圖鑒》，也就看懂了職場。   第一課： 你可以貴，但關鍵是，你貴在哪？     剛剛畢業來到北京的陳可，在第一次面試時被問到“你的期望薪資是多少時”，她忐忑地說出了自己的期望薪資“六千”，結果面試失敗了。     在第二次面試中，陳可吸取上次面試的教訓 ，降低了自己的期望薪資，“五千”，然而最後還是沒有成功。   在屢戰屢敗之後，陳可已經失去了信心，最後乾脆回答“按你們的標準來”。     職場中，每個職位都有自己的薪資標準，你的期望薪資取決於行業標準，而不是你想要多高要多高。剛剛從大學畢業的大學生，實習經歷也只是在火鍋店做過兼職，履歷上沒有任何亮點和加持，可替代性極高。   最大的忌諱就是不知道自己幾斤幾兩，就隨口要價，你可以貴，但關鍵是，你貴在哪？你是擁有在500強企業實習的經歷，還是擁有某項和工作有關的高水準技能？   如果你是淘寶上29元一個的包包，就不可能賣到LV的價格。   起點低不怕，重要的是知道自己的市場價值和位置。     第二課： 和前任好聚好散 才是基本的職業素養     陳可準備跳槽之前，朋友建議她如果被問到為什麼離開上一家公司時，千萬不要說前公司的壞話，因為你如何對待前公司，反映了你是什麼人品。   不管上一家公司管理存在什麼問題，人際關係又如何複雜，上司怎麼刁難，“分手”時盡釋一切前嫌，讓負能量就在離職的時候爛尾，用新的心情在新的公司開始。和前任好聚好散才是基本的職業素養。     不要以為世界很大，但圈子很小，你說的壞話，說不定隔天就傳到前領導耳中去了，不如體面“分手”，既是給彼此留個念想，也是給自己留條後路，日後有合作的機會，也不會覺得尷尬。   這不，陳可在現在的公司丟了一個很重要的客戶，被勒令無論如何一定要爭取回來，情急之下，打電話給了前一家公司的領導高飛救急，請求對方幫自己支招，前領導也慷慨幫忙，用自己過往經驗説明陳可挽回了客戶。   退一萬步講，即便今後彼此之間沒有交集，HR有時也會在入職之前進行電話回訪，打電話給原雇傭公司，對員工進行背景調查，看看該員工在職期間，有無不良記錄。     第三課： 挑剔的領導才是好領導   陳可剛剛做銷售時，公司裡有兩位領導，一位挑剔的經理張超，和一位總是做老好人的經理柳靜，兩人同時進的公司，雖然張超有能力有幹勁，但是無關係無背景對下屬要求嚴苛，所以所有人都不看好他。     而另一位領導柳靜，雖然沒有能力但有關係，而且對下屬又好，張超責備下屬的工作態度的時候，柳靜總是替員工說話、辯解，還經常請大家吃飯。自然而然，這位對員工總是和顏悅色的領導贏得了民心。   對下屬嚴苛、挑剔的領導固然惹人厭，但若你按照他的高要求高標準做事，自然而然會得到快速的成長。   作家李筱懿曾講過自己剛畢業的時候，面臨兩個選擇，一個是助理培訓師，薪資比較高，另一個是做世界500強企業高管的秘書，薪資較低，但她毫不猶豫選擇了後者。   BOSS是一個很“挑剔”的人，注重工作流程，最常說的話就是“專業就是細節”。跟他做事，累嗎？當然累，但是值啊，因為他讓你在短時間內快速成長，從掙錢變得值錢。     真正的好領導不是對你毫無要求的人，好領導恰恰是那些讓你感覺“不舒服”、“有壓力”的人，他逼迫你踏出自己的舒適區，給你更有挑戰性的考核目標。快速學習行業內的知識，提高自己的競爭力和不可替代性。（更多績效考核方面學習，請在後臺回復：績效）     第四課： 職場就是利益場 對同事不要掏心掏肺     《北京女子圖鑒》中，和陳可一起共事的同事姚梅，長相姣好，身材窈窕，在面對已婚上司的追求的時候，選擇向知心大姐姐一樣的柳靜傾訴，後來姚梅憑藉著和已婚上司的不正當關係成功上位，晉升經理。   以前還在自己手下工作的姚梅，搖身一變比自己職級還高，而且不是憑藉自己的實力，柳靜心裡當然不舒服，出於私心，柳靜把這件事告訴了上司的妻子，結果上司的妻子找到公司，讓姚梅顏面盡失。   職場就是利益場，對同事不要掏心掏肺，無話不說，那些表面上和你玩得好的同事，說不定下一秒就把你出賣了。     以我自己的事情為例，在前一家公司有玩得好的幾個小夥伴，我們建了一個小群，用來八卦吐槽，其中一個被前公司辭退的同事，在自己的公眾號上發了一篇吐槽前領導的文章，為了證明前領導的“種種罪行”，竟然公然把群裡的聊天內容截圖放上去，雖然都打了馬賽克，但是一看頭像底色和聊天內容就知道是誰，這件事情讓在公司的另外兩位同事受到很大的影響。   她的目的不是傷害我們，但我們卻因為她受到了影響。不是同事信不過，只是身在職場，謹言慎行一點總沒錯。     第五課： 你發的脾氣 請自己收拾乾淨     有一次，陳可約了一位元客戶見面，這位元客戶平時很難約，因為他的母親在北京治病才好不容易約到，陳可六點鐘就到了，但客戶因為堵車遲遲沒來，陳可因為急著八點鐘和男朋友的約會，所以憋了一肚子氣。   一個多小時後，客戶終於來了，第一句話就表示了歉意，但陳可一個勁兒給客戶甩臉色，最後竟然直接拎包走人，結果，自己所代表的公司被客戶的公司拉入了黑名單，兩年之內不再合作。   這件事不僅給公司造成了損失，同時也破壞了陳可的專業性。   情緒解決不了任何問題，當你陷在情緒中吐槽領導咒駡客戶時，還不如利用這個時間來好好解決問題，一個連情緒都控制不了的人，怎麼控制人生？   發脾氣誰不會，關鍵是，你是否承擔得起發完脾氣的後果，如果答案是否，請自覺把情緒調成靜音。   北京是一個充滿著可能性的城市，來到這個城市奮鬥的人，誰不是靠一個夢想死撐著？不然靈魂和肉身早就塌下來了。   在這裡，你可以放手追求你的夢想，而北京也會給予你無數的機會。   你想出人頭地，就必須比別人更努力才行。     生活會不停給你上課，你在職場上踩過的一個個坑，會內化成為你難能可貴的財富。